1. Новый раздел и сервер Discord!
    Смотри новость ТЫК

Возвращаем деньги за покупку игры в Steam

Тема в разделе "Общение", создана пользователем 007_700, 9 июн 2015.

  1. Оффлайн

    007_700

    668
    400
    73
    В Steam снова сделали обновление. В этот раз проще вернуть деньги за игру которая вам не пошла или же вы её купили случайно.
    Что нам надо делать что бы вернуть деньги за игру:
    1) Зайти в Steam в браузере ------->ССЫЛКА<-------
    2) Находим надпись "ПОДДЕРЖКА" (Правее от надписи [​IMG] )
    3) Заходим туда (Если же требует пароль и логин то вводите) Вот прямая ссылка на поддержку: КЛИК
    4) Если же вы хотите вернуть "Игровой донат" или игру что недавно приобрели то заходите в "Покупка" Вот прямая ссылка на вкладку "Покупка" КЛИК
    5)К примеру я хочу вернуть ведьмака 3, я его ищу и нажимаю на него. Ну а дальше я нажимаю "Товар не оправдал ожиданий"
    6) Нажимаем на: "Я хочу запросить возврат средств"
    Потом мы увидим страничку с такой информацией:

    После возврата из вашей библиотеки Steam будут удалены следующие товары:
    The Witcher 3: Wild HuntВремени в игре: 8 hoursОткрыто 52 из 52 достижений

    Всего:
    1199 pуб. будут возвращены в ваш кошелек Steam

    Пожалуйста, уточните, почему вы желаете вернуть деньги за этот товар, чтобы помочь нам улучшить наш сервис (мы можем поделиться этой информацией с разработчиком):

    1)Если у вас не пошла игра:
    Причина: "Товар не оправдал ожиданий"
    Примечание:Слишком зависает, не возможно играть
    2)Если же вы купили её случайно:
    Причина:"Куплено по ошибке"
    Примечание:Случайно приобрел эту игру
    Ваш запрос получит служба поддержки. Ответ будет отправлен на ваш адрес Эл.почты
    7)Если же вы не нашли той или иной игры что хотели бы вернуть то переходите во вкладку "Игры,программы и т.д"
    Вот прямая ссылка КЛИК
    8) Просто вводим название игры (Если не сразу про грузилось то возле название игры "К примеру Evolve" подставляйте 10 пробелов и стирайте их)
    Нажимаем на ну нужную игру и делайте что было выше перечислено
    Надеюсь админы стима не будут опять редактировать все действия возврата <:D
    Всем спасибо за внимание что уделили моей статье! :cool:
    Love
     
    228-228ой нравится это.
  2.  
  3. Оффлайн

    007_700

    668
    400
    73
    Админы, одобряйте, эта тема уже проверена, робит
     
  4. Оффлайн

    007_700

    668
    400
    73
    ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ПОКУПКУ


    Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. Возможно ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.

    Это не имеет значения. Valve вернет средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через help.steampowered.comне позднее четырнадцати дней после покупки, и если в игре вы провели менее двух часов. Более подробную информацию вы можете найти ниже, но даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы все равно можете запросить возврат, и мы рассмотрим ваше обращение.

    Средства за вашу покупку будут полностью возвращены в течение недели после одобрения возврата. Средства будут переведены на ваш кошелек Steam или обратно на платежный способ, которым вы воспользовались при покупке. Если по каким-либо причинам Steam не сможет вернуть деньги на платежный способ, то ваш кошелек Steam будет пополнен на соответствующую сумму. (Некоторые платежные способы, доступные в магазине Steam в вашей стране, могут не поддерживать возвраты. Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список.)

    В каких случаях можно вернуть деньги
    Возможность осуществить возврат в течение двух недель после покупки за продукты, в которых вы провели менее двух часов, распространяется на игры и программное обеспечение в магазине Steam. Далее вы найдете информацию о возвратах за другие виды покупок.

    Возврат средств за загружаемый контент
    (Контент, распространяемый через магазин Steam и используемый в других играх и программах, «Дополнения»)

    За дополнение, купленное в магазине Steam, можно вернуть деньги в течение четырнадцати дней после покупки, если соответствующая основная программа была использована в течение не более чем двух часов с момента покупки дополнения, и только если дополнение не было безвозвратно израсходовано, модифицировано или перенесено. Пожалуйста, учтите, что в некоторых случаях Steam не сможет вернуть деньги за дополнения, созданные сторонними компаниями. Например, если дополнение навсегда повышает уровень персонажа в игре. На страницах подобных дополнений вы увидите уведомление, что средства вернуть нельзя.

    Возврат средств за внутриигровые покупки
    Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, но только если соответствующие предметы не были безвозвратно израсходованы, модифицированы или перенесены. Другие разработчики также смогут учередить подобного рода возвраты в своих играх. Если разработчик позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке. В остальных случаях, Steam не позволяет вернуть средства за внутриигровые покупки, совершенные в играх сторонних разработчиков.

    Возврат средств за предзаказы
    Если вы оформили предзаказ на товар в Steam и оплатили его стоимость, вы сможете запросить возврат в любой момент, пока товар еще не вышел. Стандартные правила возврата (14 дней/2 часа) вступят в действие, как только состоится релиз.

    Возврат средств, переведенных на кошелек Steam
    Вы можете запросить возврат переведенных на кошелек Steam средств в течение четырнадцати дней после перевода, если средства были оплачены через магазин Steam и вы еще не воспользовались ими.

    Возврат средств за наборы
    Вы можете получить полный возврат средств за любой набор, купленный в магазине Steam, но только если всё содержимое набора находится на вашем аккаунте и общее количество времени пользования товарами из набора не превышает двух часов. Если к набору прилагается внутриигровой предмет или дополнение, за которые средства вернуть нельзя, при оформлении покупки вы узнаете, можно ли вернуть средства за весь набор.

    Покупки в других магазинах
    Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, цифровые ключи или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах).

    Блокировка системой VAC
    Если вы получили блокировку VAC за использование читов, то вы теряете право на возврат заблокированной игры.

    Фильмы
    Мы не можем предложить возврат средств за фильмы в Steam.

    Возврат средств за подарки
    За подарки средства вернуть невозможно, если они уже были активированы.

    Злоупотребление
    Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали, а не как способ бесплатно пользоваться играми. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем заблокировать ваш доступ к возвратам. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой.
     

Поделиться этой страницей

Уважаемый пользователь!

Мы обнаружили, что вы блокируете показ рекламы на нашем сайте.

Просим внести его в список исключения или отключить AdBlock.

Наши материалы предоставляются БЕСПЛАТНО и единственным доходом является реклама.

Спасибо за понимание!